التجارة الالكترونية هي فكرة أعم وأشمل وأوسع بكثير جداً من التجارة العادية فمقوماتها تعتبر (مشترى من أي بلد – بائع من أي مكان – منصة للبيع فى أي وقت ومن أى مكان) تصل إليها فى خلال دقيقة واحدة على الأكثر بلا مواصلات ولا مواعيد ولا عقبات.
ومجاناً أيضاً أي بلا تكلفة أليس هذا مثيراً للبحث والتنقيب عن أسرار التجارة الإلكترونية؟ ألان في عصر المعلوماتية إنتشرت المواقع الإلكترونية التي تبيع منتجات وخدمات ومعلومات أو أي من الأشياء التى قد يحتاجها معظمنا وذلك يتم إلكترونياً.
وكبائع بدلا من أن ترتدي ملابسك وتخرج باكراً لتستقل وسيلة مواصلات أو حتى سيارتك الخاصة، ثم تنطلق لتصل إلى مكان ما كسوق أو مول أو ماشابه من الشركات والمتاجر الضخمة كي تجد سوق لبيع منتجك المفضل.
بدلا من كل ذلك يمكن أخذ التجارة الإلكترونية في الإعتبار، كذلك بالنسبة لك كمشتري قد تمر بنفس المرحلة وبعد عناء وتكلفة المال والوقت ربما لا تجد ما تبحث عنه! أو قد لا يعجبك سعره أو جودته ولا تجد بدائل كثيرة متاحة فتعرض عن عملية الشراء. سنتعرف في هذا المقال على ميزات و عيوب التجارة الالكترونية بالتفصيل.
عدم توفر مؤسسات مسئولة عن الانترنت
لا توجد مؤسسه مسؤولة عن الانترنت ولا قانون يحكم العلاقات المالية، وفى حالات النصب في التجارة الالكترونية لا تجد ما يقال لك تجاه ذلك إلا أن القانون لا يحمى المغفلين.
الحماية في التجارة الالكترونية
من اهم عيوب التجارة الالكترونية عمليات القرصنه وانتشار المتسللين والمخترقين تشكك فى وسائل الأمن والحماية نظراً لصعوبة متابعة الإنترنت وحظر هؤلاء وتحجيم عمليات سرقة الحسابات.
الرقابة والمتابعة الحكومية على التجارة الالكترونية
الرقابة والمتابعة الحكومية خصوصاً على التجارة الالكترونية، وقوانين الإنترنت ليست مفعلة أو موجودة أصلاً بالشكل الذى يزيد من الثقه فى المواقع التجارية وبالتالى القليل منها ما يكتسب الثقه وينتشر ببطىء.
الحسابات البنكية الالكترونية والتجارة الالكترونية
فكرة الحسابات البنكية الالكترونية غير واضحة نظرا لعدم وجود مؤسسه فعلية ممّكنه فى العالم العربي تربط البنوك الالكترونية بالبنوك الواقعية.
وهو ما يزيد التوتر والقلق بشأن عمليات ضخ الأموال فى التجارة الالكترونية من قبل البائع والمشترى علي حد سواء، حيث أن المشتري خصوصا لا يثق أحيانا فى وسيلة دفع المال الغير مباشرة والتى لا يضمن منها وصول المنتج له أصلاً.
رواج التعامل عن طريق الانترنت في التجارة الالكترونية
فلسفة وثقافة التجارة غير منتشرة فى الوطن العربى فكم منا يعلم ماهي التجارة الإلكترونية وكيف يكون البيع والشراء عبر شبكة الإنترنت؟
وكم منا يمتلك وسيلة دفع كالبطاقات البنكية أو حسابات علي البنوك الإلكترونية؟ وكم منا يعلم كيف يختار وسيلة الشحن المناسبة حتي يضمن وصول المنتج وبكلفة ليست بالعالية؟
المنافسة في التجارة الالكترونية
سهولة المنافسة في هذا المجال ‘التجارة الإلكترونية‘ حيث تقل نسبة الفساد الموجودة في التجارة التقليدية والتي قد تتمثل في الإحتكار بصوره لصالح فئة معينة من المجتمع، ومن المعلوم أن إزدياد المنافسة في التجارة بشكل عام دائماً ما يكون في صالح المستهلك. اقرأ أيضا: اسهم البورصة وعشر معلومات يجب معرفتها عن أنواع الاسهم
منصات التجارة الالكترونية
سهولة إنشاء منصات البيع والشراء ويتمثل ذلك في خطوات محدودة مثل رفع للصور وتحديد لبيانات المنتج، تحديد الأسعار وطرق الشحن المتعددة.
مساحة ومحتوى منصات التجارة الالكترونية
منصات التجارة الإلكترونية غير مقيدة كذلك بإطار أو مساحة محددة، فيمكن عرض آلاف المنتجات أو الخدمات في مكان واحد وبلا مشقة.
المكان والزمان للتجارة الالكترونية
في التجارة الالكترونية بيع وشراء المنتجات أو الخدمات أو المعلومات غير مقيد بمكان أو زمان محدد، فيمكن البيع والشراء طوال اليوم بدلاً من مدة محددة في اليوم.
وأيضاً من حيث الإمتداد قد يشمل الموقع مدناً بل دولاً بأكملها، فقد يشترى منتجاتك إذا كانت مناسبة من حيث السعر والجودة زبائن من جميع انحاء العالم، أليس هذا أفضل من المتجر التقليدي؟!
رأس مال التجارة الالكترونية
لاتحتاج إلي رأس مال كبير حيث يمكن إنشاء متجر إلكتروني بإيجار رمزى أو مجانى أحياناً، ومن ناحية تكلفة العمالة فهي أيضا أقل من المتجر التقليدي لأن المتجر الإلكتروني يدير نفسه بالكامل من موظفين وكاشيرات ومحصلين ومحاسبين فهو يعمل كمؤسسه كامله علي مدار اليوم وبلا مرتب.
كانت هذه بعض العوائق والعيوب وكذلك المميزات المتعلقة بمجال التجارة الإلكترونية العربية على وجه الخصوص، ونتمنى تبنى افكار للتغلب علىها في المستقبل القريب نظراً لأن مجال التجارة الإلكترونية في صعود وتطور مستمر.
ففي الغرب هذه المشكلات لا تكاد تذكر وذلك لأن المؤسسات موجوده وملموسه والتعاملات علي شبكة الإنترنت طبيعية وروتينية وموثوقة نظراً للتقدم التقنى والسياسات الحكومية التي تعمل على حماية البائع والمشتري.
المراجع/https://link.springer.com/article/10.1057/jdhf.2008.21